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2006-06-15
互联网网民旅游消费调查
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北京作为中国互联网网民最多的城市,其市场具有领先市场的示范效果。最近,央视调查咨询中心针对北京中青年网民的旅游消费行为和使用旅游网站的行为进行了调查。这项“互联网网民旅游消费”调查结果显示,被调查网民了解旅游信息的最主要途径是媒体栏目介绍及广告(71.5%),其次为上网查询(25.6%),亲朋好友介绍(20.8%);可以看到,约有四分之一的网民通过上网进行旅游信息的查询,网上查询已经成为网民了解旅游信息的一种主要方式。
在了解旅游网站的相关信息和网址的方式上,被调查网民选择的主要方式为:媒体栏目介绍/广告(48.1%),搜索引擎(42.0%),网站连接(29.8%),朋友/同事介绍(25.2%),从数据中可以看出,网上查询的方式已经开始接近传统媒体的信息渠道优势。
调查在问及未登陆过旅游网站的网民时,有55.2%的网民表示将会登陆旅游网站,有30.2%的网民表示不一定会登陆旅游网站,有14.6%的网民表示不会登陆旅游网站。
从总体上看,在被调查的网民中,已经有21.8%的网民登陆过旅游网站,有43.2%的网民表示将会登陆旅游网站,有24.0%的网民不确定是否会登陆旅游网站,有11.4%的网民表示将不会登陆旅游网站。在未来将会有超过60%的网民登陆旅游网站进行信息查询。这也从另一个方面反映出,旅游网站将会逐渐成为旅游信息查询的主要渠道。
在对旅游网站作为新的旅游业务交易方式及网上旅游业务交易情况的调查分析中可以看出:
在已经登陆过旅游网站的网民中,有11.4%的人尝试过网上预订,但这一比例只占到整个被调查网民的2.5%;而在未来,在已经登陆和将会登陆旅游网站的网民中,有超过半数(54.2%)的人表示会尝试网上预订。综合起来看,在已经登陆和将会登陆旅游网站的网民中,有3.8%网民已经进行过与旅游相关的网上预订,有54.2%的网民表示将会尝试网上预订,有29.0%的网民不确定是否会尝试网上预订,而有13.0%的网民明确表示不会尝试网上预订。可以预见,在未来与旅游相关的网上预订业务有着较大的发展空间。
在选择旅游网站时考虑的主要因素这一项调查中,登陆旅游网站和将会登陆旅游网站的网民表示,在选择旅游网站时首先会考虑到以下影响因素:信息量大(54.2%),知名度高(45.0%)的旅游网站,其次为频道清晰/查询方便(24.1%)网上预订便捷(19.9%)。旅游企业在调整网站内容、形式或进行网上宣传时,应该注意到网民在这些方面的选择倾向。
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